Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
1. Taraflar
SATICI: Dr. Bronos — Adres: Vişne Ticaret Bölgesi, Duaçınarı Mah, Vişne Cad. Posta Sokak No:14, Yıldırım / Bursa — E-posta: info@drbronos.com — Telefon: +90 536 672 66 36
ALICI: Sipariş sırasında belirttiği ad, soyad, adres ve iletişim bilgilerine sahip gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI’nın SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Fiyat Bilgileri
Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), ödeme ve teslimat bilgileri sipariş özetinde ve web sitesinde yer almaktadır.
Üye müşteriler için tanımlı iskonto oranları, sepet ve ödeme adımında otomatik uygulanır.
4. Teslimat
Ürünler, ALICI’nın sipariş formunda belirttiği adrese, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 gün içinde teslim edilir. Teslimat süresi ve kargo ücreti sipariş özetinde gösterilir.
Teslimat anında ürünün hasarlı veya eksik olması hâlinde kargo görevlisine tutanak tutturulması ve SATICI’ya derhal bildirilmesi gerekir.
5. Cayma Hakkı
ALICI; malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI’ya yazılı bildirimde bulunulması gerekir. Cayma bildirimi info@drbronos.com adresine iletilebilir.
Cayma hakkı kullanıldığında, ürün bedeli 14 gün içinde iade edilir. İade kargo masrafı, yönetmelik hükümlerine göre uygulanır.
6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış, hijyen ve sağlık açısından iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünleri; ALICI’nın istekleri doğrultusunda hazırlanan özel ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar yönetmelikte belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkına tabi olmayabilir.
7. Uyuşmazlık
Tüketici uyuşmazlıklarında ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.