Son güncelleme: 28 Temmuz 2026
1. Cayma Hakkı (14 Gün)
Mesafeli satışlarda, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bu süre içinde info@drbronos.com adresine e-posta göndererek veya iletişim formu üzerinden iade talebinizi iletebilirsiniz.
2. İade Koşulları
- Ürün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve satılabilir durumda olmalıdır
- Fatura veya sipariş numarası iade sürecinde belirtilmelidir
- Hasarlı/eksik teslimat durumunda teslimat anında tutanak tutulmalıdır
- İade kargo bilgisi tarafımızdan veya yönetmelik hükümlerine göre paylaşılır
3. İade Edilemeyen Ürünler
Sağlık ve hijyen açısından ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünleri, son kullanma tarihi geçmiş ürünler ve tüketicinin isteğiyle kişiselleştirilen ürünler iade kapsamı dışında olabilir.
4. Ücret İadesi
Cayma hakkı kapsamında onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.
5. Değişim
Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün değişimi veya eşdeğer bir ürünle değiştirme talepleri info@drbronos.com üzerinden değerlendirilir. Hasarlı/yanlış ürün gönderimlerinde kargo masrafı SATICI’ya aittir.
6. İletişim
İade ve değişim talepleri: info@drbronos.com · +90 536 672 66 36
Adres: Vişne Ticaret Bölgesi, Duaçınarı Mah, Vişne Cad. Posta Sokak No:14, Yıldırım / Bursa